ck20 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর টিকিট

ck20 Support টিম কেমন কাজ করে

টিকিট কীভাবে এগোয়

রাতের বেলা কারও যদি লগইন আটকে যায়, প্রথম ধাপেই বিষয়টা পরিষ্কার করতে হয় তাই টিকিট ফ্লোটা চার ধাপে সাজানো, আর প্রতিটি ধাপেই কী লাগবে তা স্পষ্ট

কখন টিকিট, আর কখন সাহায্য কেন্দ্র

সব প্রশ্ন এক রকম না যদি অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা লেনদেনের মতো বিষয় হয়, টিকিটই ভালো, কারণ সেটার লিখিত ট্র্যাক থাকে আর সাধারণ প্রশ্ন হলে Help Center আগে দেখে নিলে 2 মিনিটেই উত্তর মিলতে পারে

ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে অনেক ব্যবহারকারী আগে Help Center ঘেঁটে নেন, তারপর দরকার হলে ck20 Contact খুলে টিকিট দেন bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কোনো দেরি হলে সেটাও সেখানে লিখে দিলে টিম ঠিক সেই দিকেই নজর দেয়

একটা ছোট কিন্তু দরকারি কথা আছে একই সমস্যার জন্য আলাদা আলাদা বার্তা পাঠালে উত্তর ধীর হয়, তাই এক টিকিটেই সব তথ্য রাখা সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ

হেল্প সেন্টার দেখুন

যোগাযোগের অন্য পথ

অনেক সময় লোকজন আগে ফোন বা অ্যাপেই উত্তর চান ck20 Contact পেজে সেই কারণেই তিনটা পরিষ্কার পথ রাখা হয়েছে, যাতে দ্রুত ঠিক জায়গায় পৌঁছানো যায়

ck20 App-এ শুরু করতে প্রস্তুত?

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ck20 Login আর নিবন্ধন দুটোই সহজ রাখা হয়েছে কয়েক মিনিটে সেটআপ শেষ হয়, তারপর সাপোর্ট আর সাহায্য কেন্দ্র একসঙ্গে হাতের কাছে থাকে

একবার লগইন করলেই পরে টিকিট পাঠানো আরও সহজ হয় তাই এখনই নিবন্ধন করুন, আর দরকার হলে ck20 Support পেজ থেকে সরাসরি প্রশ্ন করুন

নিবন্ধন করুন লগইন করুন